Chúng tôi hiểu rằng trong mọi chuyến đi, an toàn không phải là lựa chọn - mà là điều bắt buộc. Tại Indochina Sails, chúng tôi không chỉ cam kết mang đến sự sang trọng, mà còn mang đến chất lượng được kiểm chứng, sự tin cậy tuyệt đối và sự an tâm trọn vẹn. Với đội tàu gồm Indochina Sails, Indochine Premium, Indochine Cruise và Indochine Grand, cùng hơn 30 năm kinh nghiệm vận hành du thuyền cao cấp trên vịnh Hạ Long và vịnh Lan Hạ, chúng tôi tự hào sở hữu hồ sơ an toàn tuyệt đối, được ghi nhận bởi hàng triệu du khách trong nước và quốc tế.
Là một trong những thương hiệu tiên phong trong ngành du thuyền tại Việt Nam, Indochina Sails luôn duy trì các tiêu chuẩn an toàn cao nhất ở mọi khâu - từ thiết kế đóng tàu, trang thiết bị hiện đại đến đào tạo đội ngũ và quy trình xử lý khẩn cấp. Khi lựa chọn Indochina Sails, bạn không chỉ tận hưởng một hành trình sang trọng, mà còn đặt trọn niềm tin vào một chuyến đi an toàn, chuẩn mực và được quản lý chuyên nghiệp. Dưới đây là hệ thống các biện pháp an toàn mà chúng tôi áp dụng - đảm bảo sự an tâm cho từng phút giây trên hành trình của bạn.
1. Lịch sử hoạt động và uy tín
-
Indochina Sails được thành lập và đi vào hoạt động từ năm 1993, là một trong những đơn vị tiên phong trong lĩnh vực du thuyền ngủ đêm tại Vịnh Hạ Long.
-
Trải qua hơn 30 năm, chúng tôi đã phục vụ hơn 1 triệu lượt khách trong nước và quốc tế, mang đến những chuyến đi an toàn, đáng nhớ và chưa từng ghi nhận bất kỳ sự cố nào liên quan đến an toàn của hành khách.
-
Thương hiệu Indochina Sails được đánh giá cao về uy tín, chất lượng dịch vụ và khả năng vận hành ổn định trong mọi điều kiện.
2. Tiêu chuẩn đóng tàu và thiết kế an toàn
-
Toàn bộ đội tàu của Indochina Sails đều được đóng mới tại các nhà máy đóng tàu uy tín của niềm Bắc Việt Nam trong đó 2 Indochine và Indochine Premium được đóng tại Bộ Quốc phòng, nơi áp dụng những tiêu chuẩn khắt khe nhất về kỹ thuật và an toàn.
-
Ngoài các tiêu chuẩn an toàn bắt buộc theo quy định quốc gia và quốc tế, chúng tôi còn tự xây dựng bộ tiêu chuẩn riêng, bổ sung các yếu tố tăng cường như:
-
Hệ thống thân tàu vững chắc, đáy đôi và mạn kép cho tàu lớn như Indochine và Indochine Premium, đạt chuẩn SB.
-
Hệ thống cân bằng và ổn định tàu, giảm thiểu tác động của sóng và gió lớn.
-
Thiết bị báo động và hệ thống giám sát hiện đại.
-
Từ trên bản vẽ đến từng bu lông, lan can - mọi chi tiết kỹ thuật đều tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn an toàn quốc tế: Chiều cao lan can đạt chuẩn 1,1m. Khe hở nhỏ hơn 0,1m, thiết kế chống trèo vượt - bảo vệ cả người lớn và trẻ em
3. Hệ thống lái và xuồng cao tốc hỗ trợ
-
Tất cả tàu đều được trang bị hệ thống lái kép, bao gồm lái điện và lái cơ, đảm bảo tàu luôn vận hành an toàn kể cả khi xảy ra sự cố với hệ thống chính.
-
Xuồng cao tốc tiêu chuẩn SB luôn có mặt trên mỗi chuyến hành trình, sẵn sàng hỗ trợ công tác vận hành và đóng vai trò cứu hộ khẩn cấp trong những tình huống cần thiết, giúp gia tăng tính linh hoạt và an toàn.
4. Trang thiết bị cứu hộ và phương tiện an toàn
-
Trong tất cả các phòng nghỉ: trang bị áo phao tiêu chuẩn quốc tế, búa thoát hiểm, đèn pin, cửa sổ hoặc ban công để đảm bảo lối thoát hiểm khi cần thiết.
-
Tại các khu vực công cộng:
-
Hệ thống áo phao đầy đủ cho tất cả hành khách và được bố trí ở mọi nơi - từ phòng nghỉ, khu vực chung đến sundeck với phao tự bung, để trong khoảnh khắc cần nhất, mọi thứ đã ở ngay bên cạnh bạn.
-
Hệ thống phao tự bung và bè cứu sinh cỡ lớn, đủ sức chứa cho toàn bộ hành khách và thủy thủ đoàn.
-
Hệ thống định vị GPS, radar và thiết bị liên lạc VHF luôn kết nối 24/7 với trung tâm điều hành để đảm bảo nhận được sự hỗ trợ nhanh nhất trong trường hợp khẩn cấp.
5. Đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm
-
Thuyền trưởng và thủy thủ đoàn của Indochina Sails có 10 – 30 năm kinh nghiệm, đã từng trực tiếp xử lý nhiều tình huống khẩn cấp và đối mặt với những điều kiện thời tiết khắc nghiệt như giông bão, gió mùa.
-
Máy trưởng, máy phó và đội kỹ thuật viên đều là những chuyên gia có tay nghề cao, luôn đảm bảo hệ thống động cơ, máy móc vận hành trơn tru và ổn định.
-
Đội ngũ quản lý và nhân viên phục vụ có nhiều năm làm việc trên du thuyền, được tập huấn định kỳ về kỹ năng ứng phó khẩn cấp, phối hợp nhịp nhàng với thuyền trưởng và đội kỹ thuật trong mọi tình huống.
6. Quy trình hướng dẫn và huấn luyện an toàn
-
Hướng dẫn an toàn cho khách: mỗi hành khách khi lên tàu đều được phổ biến “safety briefing” với đầy đủ thông tin về áo phao, lối thoát hiểm, vị trí tập trung khi có tình huống khẩn cấp.
-
Đào tạo thủy thủ đoàn: toàn bộ nhân sự được huấn luyện chuyên sâu về phòng cháy chữa cháy (PCCC), sơ cứu, kỹ năng cứu hộ, cũng như tham gia diễn tập xử lý sự cố định kỳ.
-
Trong phòng luôn có một quyển sách an toàn được biên dịch bằng 6 ngôn ngữ từ an toàn trong phòng, bảo vệ tài sản cá nhân, đến các nguyên tắc an toàn khi bơi lội, chèo kayak, tham quan hang động... giúp du khách dễ dàng theo dõi và ghi nhớ.
7. Kiểm định và bảo trì định kỳ
-
Tất cả tàu thuộc Indochina Sails được kiểm định an toàn hàng hải định kỳ bởi Cục Đăng Kiểm Việt Nam.
-
Hệ thống máy móc, động cơ, hệ thống lái và xuồng cao tốc đều được bảo dưỡng và kiểm tra hàng tháng, đảm bảo luôn trong tình trạng tốt nhất.
8. Tiêu chuẩn phòng cháy chữa cháy (PCCC)
-
Trang bị hệ thống báo cháy tự động, bình chữa cháy tại tất cả khu vực quan trọng, đặc biệt là buồng máy và khoang kỹ thuật.
-
Tổ chức diễn tập PCCC và thoát hiểm định kỳ để nâng cao khả năng ứng phó của toàn bộ thủy thủ đoàn.
9. Phương án ứng phó với giông bão hoặc gió lớn
-
Theo dõi thời tiết 24/7 và cập nhật liên tục từ cơ quan khí tượng cũng như Ban Quản lý Vịnh.
-
Khi có cảnh báo thời tiết xấu, tàu sẽ điều chỉnh hải trình hoặc quay về bến an toàn, không neo đậu tại các khu vực nguy hiểm.
-
Ngừng ngay các hoạt động ngoài trời như kayak hoặc trên sundeck khi có gió mạnh hoặc sấm chớp.
-
Hệ thống neo đậu kép và neo phụ giúp tàu cố định vững vàng trong điều kiện gió lớn.
-
Trong trường hợp khẩn cấp, xuồng cao tốc và bè cứu sinh sẽ được triển khai ngay lập tức để đưa hành khách đến nơi an toàn.
10. Quy định của Ban Quản lý Vịnh Hạ Long
-
Ban Quản lý Vịnh sẽ ra lệnh cấm tàu xuất bến khi có bão, áp thấp nhiệt đới hoặc các điều kiện nguy hiểm khác.
-
Indochina Sails luôn tuân thủ nghiêm ngặt mọi chỉ đạo, đồng thời chủ động thông báo sớm cho đại lý và khách hàng nếu có thay đổi lịch trình.
11. Bảo hiểm hành khách
Tất cả hành khách trên du thuyền Indochina Sails đều được bảo hiểm du lịch theo đúng quy định của pháp luật, đảm bảo an tâm tuyệt đối cho mọi chuyến đi.
Với Indochina Sails, an toàn không chỉ là quy trình - đó là cam kết xuất phát từ sự trân trọng dành cho mỗi hành khách. Và nếu có lúc bạn thấy thủy thủ đoàn nhẹ nhàng trao tay một chiếc áo phao, xin hãy hiểu rằng: đó là cách chúng tôi chăm sóc bạn - từ những điều nhỏ nhất. Cảm ơn bạn đã tin chọn Indochina Sails. Mong rằng mỗi hành trình cùng chúng tôi sẽ không chỉ là một chuyến đi, mà là một ký ức an toàn, đẹp đẽ và trọn vẹn.