This post is also available in English
.jpg)
Sau khi giành giải thưởng “Du thuyền sang trọng tốt nhất tại Việt Nam” do Luxury Lifestyle Awards trao tặng, Indochine Premium Cruise tiếp tục khẳng định vị thế hàng đầu trong lĩnh vực du lịch cao cấp. Với dấu ấn nghệ thuật đậm chất di sản Việt Nam, dịch vụ đẳng cấp năm sao và cam kết phát triển bền vững, biểu tượng của Vịnh Hạ Long này đã tái định nghĩa khái niệm du thuyền sang trọng.
Trong cuộc phỏng vấn độc quyền do ông Alexander Chetchikov, Chủ tịch Phòng Thương mại Thế giới về Du lịch Sang trọng chủ trì, chúng tôi đã có dịp trò chuyện cùng bà Nguyễn Thu Trang, Giám đốc Kinh doanh và Tiếp thị của Indochine Premium Cruise, để khám phá bí quyết thành công và lối tiếp cận tinh tế với sự sang trọng đích thực trên vịnh di sản Hạ Long.
.jpg)
Alexander Chetchikov: Xin chúc mừng Indochine Premium Cruise đã đạt danh hiệu “Du thuyền sang trọng tốt nhất tại Việt Nam” do LLA trao tặng. Danh hiệu này có ý nghĩa như thế nào đối với bạn và đội ngũ của Indochine Premium?
Nguyễn Thu Trang: Cảm ơn ngài rất nhiều, Alexander. Đây là một niềm vinh dự to lớn và cũng là khoảnh khắc đầy cảm xúc với cả tập thể chúng tôi. Indochine Premium là kết tinh của hơn 30 năm kinh nghiệm trong việc xây dựng và vận hành du thuyền cao cấp trên Vịnh Hạ Long (từ năm 1993). Với chúng tôi, giải thưởng này không chỉ là sự công nhận về chất lượng dịch vụ mà còn là minh chứng cho niềm đam mê bền bỉ, sự tinh xảo trong từng chi tiết và niềm tự hào sâu sắc về văn hóa dân tộc. Chúng tôi không chỉ mang đến một sản phẩm cao cấp mà là một hành trình khám phá tâm hồn Việt Nam trên mặt nước.
AC: Du thuyền Indochine Premium khéo léo kết hợp giữa di sản văn hóa và tiện nghi hiện đại. Làm thế nào để các bạn duy trì sự hài hòa này trong khi vẫn không ngừng đổi mới?
Nguyễn Thu Trang: Sự hài hòa đó là có chủ đích, nó là tinh thần cốt lõi trong khái niệm thiết kế của chúng tôi. Nhà sáng lập của chúng tôi bắt đầu với tầm nhìn giới thiệu di sản Việt qua một lăng kính nghệ thuật tinh tế. Chúng tôi hợp tác với các nghệ nhân từ làng nghề truyền thống khắp Việt Nam - thợ thêu, nghệ nhân sơn mài từ Hà Nội, thợ gốm Bát Tràng, thợ mộc vùng đồng bằng sông Hồng để đưa những chi tiết thủ công, đầy tâm hồn vào từng góc nhỏ của du thuyền.
Tuy nhiên, chúng tôi cũng hiểu rằng du khách ngày nay kỳ vọng sự tiện nghi tuyệt đối, vì vậy, chúng tôi đã kết hợp các yếu tố thủ công đó với các tiện ích quốc tế năm sao: chăn ga cao cấp, phòng tắm hiện đại, ban công riêng, hệ thống lọc không khí và thậm chí cả sân golf mini trên mái tàu. Với chúng tôi, đổi mới không phải là sự hào nhoáng mà là chiều sâu của trải nghiệm.
AC: Ngành du lịch cao cấp luôn không ngừng thay đổi. Bạn định nghĩa như thế nào về "sang trọng đích thực" trong ngành du thuyền hiện nay?
Nguyễn Thu Trang: Sang trọng ngày nay không còn là sự dư thừa mà là sự kết nối chân thực và đầy cảm xúc. Đó là cảm giác được bước vào một không gian được “thiết kế riêng cho bạn”, nơi từng chi tiết đều có chủ đích và mang tính cá nhân. Trên Indochine Premium, sự sang trọng là sự tĩnh lặng trong làn sương sớm trên boong tàu, là hương thơm trong căn phòng, là bữa tối riêng tư dưới bầu trời đầy sao được đầu bếp của chúng tôi chuẩn bị riêng.
Sang trọng là sự tinh tế của đội ngũ phục vụ, khi họ thấu hiểu và đáp ứng nhu cầu của bạn ngay cả trước khi bạn nói ra. Đó là trải nghiệm sâu sắc giúp bạn thư giãn và tái kết nối với thiên nhiên, với văn hóa và chính bản thân mình.
AC: Với các trải nghiệm như sân golf mini trên mái, bữa ăn được thiết kế riêng, các buổi kỷ niệm cá nhân hóa… làm sao để các bạn đảm bảo mỗi vị khách đều cảm thấy được chăm sóc đặc biệt?
Nguyễn Thu Trang: Chúng tôi tin rằng mỗi vị khách là một cá thể riêng biệt và mỗi hành trình cũng nên phản ánh điều đó. Ngay từ trước chuyến đi, đội ngũ lễ tân của chúng tôi sẽ liên hệ để tìm hiểu sở thích, mong muốn và những dịp đặc biệt của khách. Các buổi lễ như tuần trăng mật, cầu hôn, sinh nhật… không bao giờ tổ chức theo một khuôn mẫu chung. Chúng tôi sẽ luôn thiết kế chúng dựa trên câu chuyện riêng của từng vị khách - có thể là bữa tối riêng trên bè nổi hay một buổi trà đạo Việt Nam lúc hoàng hôn. Điều quan trọng là khách hàng cảm thấy được “thấu hiểu” chứ không chỉ được “phục vụ”.
AC: Bạn nhìn nhận thế nào về sự chuyển mình của Việt Nam trong vai trò là điểm đến du lịch cao cấp toàn cầu? Xu hướng đang thay đổi ra sao?
Nguyễn Thu Trang: Việt Nam đang dần khẳng định vị thế là một điểm đến du lịch văn hóa cao cấp chứ không chỉ đơn thuần là cảnh quan đẹp. Khách du lịch hiện nay mong muốn sự chân thực, họ muốn khám phá những câu chuyện mới thông qua lăng kính của sự sáng tạo, tiện nghi và tôn trọng văn hóa bản địa. Trong 10 năm qua, chúng tôi chứng kiến sự dịch chuyển từ các tour du lịch đông người sang những trải nghiệm mang tính cá nhân và sâu sắc hơn.
Tại Indochine Premium, chúng tôi tin rằng sức mạnh của Việt Nam nằm ở "tâm hồn" - trong lịch sử, nghề thủ công, ẩm thực và sự nồng hậu của con người. Khi xu hướng toàn cầu hướng tới “sang trọng có ý nghĩa”, Việt Nam hoàn toàn có thể không chỉ bắt kịp mà còn dẫn đầu trong việc định nghĩa một chuẩn mực mới về sự hiếu khách.
AC: Vịnh Hạ Long và Vịnh Lan Hạ rất nổi tiếng nhưng du lịch cũng có thể tạo áp lực lên tài nguyên thiên nhiên. Indochine Premium có những thực hành bền vững nào nổi bật?
Nguyễn Thu Trang: Chúng tôi hiểu rất rõ rằng đặc quyền cũng đi kèm với trách nhiệm. Indochine Premium được thiết kế với tính bền vững từ ban đầu - từ hệ thống tiết kiệm năng lượng, vận hành hỗ trợ bằng năng lượng mặt trời, xử lý nước thải tiên tiến, cho đến phân loại rác nghiêm ngặt và giảm thiểu tối đa nhựa dùng một lần.
Tuy nhiên, với chúng tôi, bền vững còn là sự “bền vững văn hóa”. Chúng tôi hỗ trợ cộng đồng địa phương bằng cách mua sắm từ các nghệ nhân Việt và tuyển dụng thủy thủ đoàn trong khu vực. Chúng tôi tổ chức các buổi chia sẻ với khách về bảo tồn và hợp tác với chính quyền địa phương trong các nỗ lực bảo vệ môi trường. Mục tiêu của chúng tôi là giữ gìn vẻ đẹp nguyên sơ của vịnh, không chỉ cho hôm nay mà cho cả các thế hệ sau.
.jpg)
AC: Cuối cùng, đâu là những thách thức và lợi thế đặc biệt khi vận hành du thuyền sang trọng tại Việt Nam so với các thị trường khác?
Nguyễn Thu Trang: Việt Nam vừa là lợi thế vừa là thách thức. Thiên nhiên thì tuyệt đẹp, văn hóa thì phong phú nhưng hạ tầng chưa đồng đều và môi trường pháp lý đòi hỏi sự linh hoạt cùng mối quan hệ tốt với các cơ quan địa phương.
Nhưng lợi thế lại vô giá: chúng tôi có thể mang đến điều không nơi nào trên thế giới có – một hành trình sang trọng đậm đà bản sắc Việt, trên một con tàu được chế tác thủ công, với đội ngũ sở hữu hàng chục năm kinh nghiệm trên chính vùng vịnh này.
Chúng tôi không sao chép mô hình sang trọng quốc tế mà tái định nghĩa nó qua lăng kính Việt Nam. Đó chính là dấu ấn riêng của chúng tôi.
Xin cảm ơn bà Nguyễn Thu Trang đã chia sẻ những góc nhìn sâu sắc và nghệ thuật đằng sau một trong những trải nghiệm du lịch sang trọng truyền cảm hứng nhất của Việt Nam.
Trải nghiệm điều này cho chính bạn – hãy đặt chuyến đi tại: indochinasails.com.
Nguồn: luxurylifestyleawards.com